近日,“打假第一人”王海爆料,同一款耐克牌籃球鞋在中美兩國所售,卻不同質、不同價。此事一經披露,立即引發軒然大波,國際品牌再次被推上風口浪尖。輿論普遍質疑:耐克公司這種做法是否構成欺詐?是否存在價格歧視?
王海的發現
9月6日,“打假第一人”王海爆料:他9月4號在北京大悅城耐克專賣店購買了一雙價格高達1299元的NIKEZOOMHYPERDUNK2011籃球鞋,回家後發現鞋底的兩個氣墊的觀察窗不一樣。足根部觀察窗可以看到裏面有白色的氣墊存在,前掌部則是黑乎adidas鞋子乎的,好像是鞋底橡膠的顏色,用手按也有明顯差別。
王海懷疑前掌沒有氣墊。他上耐克官方網站查詢此款鞋,發現同款鞋在美國售價為125美元(約800元人民幣),有兩個ZOOM氣墊,而在中國打著“足跟和前掌ZOOMAIR為雙腳帶來柔軟、高回應的緩震保護”宣傳廣告的此款鞋卻只有一個氣墊。9月5日,王海向北京市工商行政管理局西城分局舉報耐克涉嫌欺詐中國消費者。
9月8日,耐克中國市場部總監司馬裴聲明:“對自2011年7月底上市的NIKE ZOOM HYPE DUNK 2011款籃jordan 11球鞋在中國大陸發現的問題,耐克體育(中國)有限公司進行了首輪調查。經調查後很遺憾地發現,我們錯用了前腳掌及後腳掌均內置ZOOMAIR的宣傳材料。我們對因此失誤給消費者帶來的不便深表歉意。”
司馬裴表示,目前,耐克中國官方商城已完成產品資訊的更新,也正對市場上這款產品的相關資訊進行修正。
司馬裴承諾,對於在2011年9月9日前(含9月9日)購買了該產品並受上述原因影響而對產品不滿意的顧客,公司將在收回貨品及原始購物憑證的同時一次性全額退還貨款,並承擔因此退貨而產生的不超過人民幣300元的相關費New Balance 574用。
針對耐克“錯用宣傳資料”的回應,王海表示,耐克公司是虛假宣傳,如果在銷售時如實告訴消費者只有一個氣墊,那也是沒有問題的,並表示會起訴耐克公司。
筆者與北京工商行政管理局西城分局取得聯繫,截至發稿前,得到的答復是:此案還在調查當中。
是否構成欺詐
儘管耐克公司回應“因公司宣傳材料出錯”,並聲明“該款產品符合耐克品牌的產品性能指標及中國大陸的相關品質檢驗標準”。但有一個消費者的疑問揮之不去:一個國際大品牌,怎麼可能New Balance 574在宣傳上出錯呢?
北京市東澤律師事務所律師朱建春認為,耐克公司必須提供足以令人信服的證據證明確系用錯宣傳資料才能說服眾消費者,否則,就是故意作虛假宣傳,涉嫌欺詐。
中國政法大學民商經濟法學院教授王衛國也認為,王海的爆料如果屬實,則耐克公司的行為構成欺詐。
王衛國表示,根據消費者權益保護法,經營者在提供商品或服務時,對其商品或服務的陳述如果存在虛假或重要隱瞞,足以對消費者產生誤導,即構成欺詐。至於其虛假陳述是否具有主觀上的故意,要由相關部門調查清楚才能下結論。123 下一頁

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